Banco Novo Saque: Dificuldade de Contato com o SAC e WhatsApp para Obtenção de Boleto de Quitação de Empréstimo FGTS
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 09:22
ID: 251387473
Estou há dias tentando ligar no SAC e chamar no wpp para ter contato com o banco novo saque, para eu ter acesso ao boleto de quitação do empréstimo FGTS que fiz, quero quitar para liberar meu FGTS. As ligações não tem resposta, não tem progresso pelo WhatsApp.
Solicito urgência no retorno do Banco, o boleto para quitação do valor total do empréstimo FGTS.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:30
Bom dia Kayque tudo bem? Sinto pelo ocorrido, mas nosso expediente é de segunda a sexta das 8:30 às 18:30. Poderia por gentileza informar em quais telefones tentou ligar e mandar mensagem, pois tanto nosso 0800 quanto nosso atendimento por mensagem está operando normalmente por aqui. De toda forma é importante verificarmos se há algo errado. Ainda assim, já recebemos seu e-mail e nosso time operacional está tratando do seu caso para que consiga resolver ainda hoje.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 17:38
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8