Indução a PIX ilegal e descaso do suporte em empréstimo
Resolvido
Diadema - SP
08/04/2026 às 14:29
ID: 245508035
Realizei um empréstimo no qual a funcionária me induziu a realizar um PIX no valor de R$ 800,00 a título de comissão. Após orientação jurídica, fui informada de que essa prática é [Editado pelo Reclame Aqui] e pode configurar [Editado pelo Reclame Aqui]. Já encaminhei ao suporte todos os prints e comprovantes, e até o momento não tive qualquer retorno, o que demonstra total descaso com a situação. Deixo claro que não vou arcar com esse prejuízo. Caso não haja resolução imediata, tomarei as medidas cabíveis, incluindo registro de boletim de ocorrência, denúncia aos órgãos competentes e contestação junto ao banco. Aguardo um posicionamento urgente e solução definitiva.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 14:49
Boa tarde Daniele, sua solicitação já está em análise. Chamamos você também no whatsapp para maior celeridade no atendimento.
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 15:38
Assim que coloquei a reclamação aqui fui prontamente atendida pelo Felipe, quero agradecer pela atenção e agilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10