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Rio de Janeiro - RJ

06/03/2026 às 18:22

ID: 242549437

Uma atendente entrou em contato comigo informando sobre uma devolução de juros do FGTS no valor de 3 parcelas de R$384,84, totalizando R$1.154,52.

Durante o atendimento, autorizei receber o valor total de uma só vez, conforme foi sugerido pela própria atendente.

No entanto, recebi apenas um Pix no valor de R$98,69, muito abaixo do valor combinado. Até o momento não recebi o restante do dinheiro.

Tentei entrar em contato diversas vezes com a atendente *****, pelo número *****, que foi quem conduziu todo o atendimento, porém não obtive mais retorno.

Diante da falta de resposta e da divergência entre o valor prometido e o valor efetivamente recebido, a situação passa a caracterizar forte indício de [Editado pelo Reclame Aqui] ou prática enganosa.

Solicito esclarecimento imediato e a devolução integral do valor prometido (R$1.154,52), descontando o valor já recebido.

Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e autoridades competentes.