Novo Século

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

05/04/2020 às 04:22

ID: 102410237

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, paguei pela caixa de abril e devido ao covid-19 vocês enviaram um e-mail dizendo que não vão conseguir entregar a caixa desse mês. Bom, entendo perfeitamente o motivo, mas houve um pagamento por um serviço e esse serviço não sera entregue, o correto seria devolver o meu dinheiro. Junto com o e-mail de vocês veio um voucher no valor de 75 reais que NÃO FUNCIONA.
Estou disposto a receber alguma das caixas passadas no lugar da caixa de abril (de preferencia a caixa de outubro ou a caixa de fevereiro... podendo até ser a caixa número 1) vi que vocês desenvolveram uma forma de vender as caixas passadas e aceitarei de bom grado uma delas, o que é justo, uma vez que o valor é o mesmo. Se não for possível, vou querer um reembolso!
Estou recorrendo a essa plataforma pois já mandei dois e-mails e um direc e não recebo resposta.
O e-mail cadastrado com o pedido da caixa do mês de abril é: ******* e o numero do pedido é #*******