Novo Shoop

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Osasco - SP

12/09/2022 às 08:44

ID: 149989315

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Caros, bom dia.
Venho aqui expor minha situação, comprei através do site Novo shoop um Kit composto de 3 sutiãs Confort Luxury 5D bem no início de Agosto/22 n pedido #******* e assim que fosse confirmado o pagamento, os produtos seriam enviados no meu endereço e eu seria notificada através de SMS e E-mail com o código de rastreio. No dia 05/08 recebi um e-mail informando: "uma remessa do pedido $******* está a caminho, mas não mencionaram o código de rastreio, então no dia 12/08, respondi o e-mail questionando sobre o código de rastreio para eu ver o andamento do mesmo, e também enviei um e-mail à parte para : ******* e até o presente momento não recebi nenhum retorno da minha pergunta e também não recebi o meu produto, o que me deixa muito preocupada, pois já houve o pagamento dos produtos. Acho uma tremenda falta de consideração e respeito com os Clientes, pois não informam nada a respeito. Já se passou mais de um mês e não recebi meus produtos. Aguardo um retorno urgente e posicionamento da empresa.