Celular com película de baixa qualidade e sem suporte após conserto e compra
Não respondida
São Paulo - SP
24/03/2026 às 20:25
ID: 244227403
Título: Serviço caro, produto de baixa qualidade e total falta de suporte
No mês de fevereiro, levei meu celular para conserto em uma assistência técnica, pagando o valor de R$1500 pelo serviço.
No mesmo momento, me venderam uma película de proteção por R$80 (com desconto), garantindo que protegeria a tela do aparelho.
Pouco tempo depois, o celular sofreu uma queda comum e, para minha surpresa, a película simplesmente soltou, não protegendo absolutamente nada. Além disso, o material não parece ser uma película de proteção de verdade, mas sim um plástico de baixa qualidade.
Desde então, venho tentando contato com a empresa (desde fevereiro), enviando mensagens e áudios, e não recebo retorno nem solução. Total descaso com o cliente após o pagamento.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] tanto pela qualidade do produto quanto pela falta de suporte.
Aguardo uma solução, seja troca do produto, reembolso ou posicionamento adequado da empresa.