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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2021 às 17:23

ID: 124760093

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levei meu celular para trocar a placa. Voltei 2x a esta assistência (dentro da garantia) porque o aparelho desligava quando acabava a bateria e não voltava a funcionar. Na 2a vez, levei com o carregador original do celular para que fizessem um teste antes de devolver - até aí, tratei com muita paciência já que era um problema que acontecia dias depois. A atendente recebeu o aparelho e o carregador, entregou o protocolo com esse dado por escrito a caneta.
Quando voltamos para buscar, o celular não estava carregado e fizeram um teste comum - que nada mais é que conferir alguns comandos para certificar de que o aparelho estava funcionando. No momento que perguntamos sobre o carregador, essa atendente disse que não estava lançado no sistema - mesmo com o ******* por eles - e que iria verificar no "galpão". Como não era a mesma atendente, resolvemos esperar que entrassem em contato por telefone. Demoraram mais 2 dias e voltamos a ligar, o telefonista não tem nenhuma informação e pediu para aguardarmos novamente.
Essa empresa não tem comunicação decente pelo whatsapp - se você mandar uma mensagem, eles tem resposta automática.
Não conseguem resolver com o próprio gerente e não dão a mínima para minha perda.