Novo Vapor

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Brasília - DF

15/02/2022 às 07:12

ID: 138440951

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site da Novo Vapor no dia 25/1/******* e paguei o frete de 3 dias. Meu produto não chegou e pelo visto não vai chegar. Paguei por PIX, o que confirma o pagamento de imediato (recebi e-mail confirmando). No dia 27/1 o status da compra mudou para em separação porém até hoje, dia 15/2 nada: nem o produto nem o estorno do valor. As vias de comunicação não são eficientes: ninguém atende ou retorna o contato. Solicitei via e-mail o cancelamento, sem sucesso! Fiz diversas tentativas via WhatsApp******* e direct do Instagram, sem sucesso. Semana passada acionei um advogado pois além de me sentir lesionada o valor da minha compra foi alto. Não caiam na mesma furada! Essa empresa não cumpre com o seu papel e sua obrigação.