Entrega atrasada,mau atendimento
Não resolvido
Osasco - SP
24/02/2025 às 20:17
ID: 210758359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 02 portas nessa loja ,na hora não conferi as medidas ,e vieram erradas,mandei pra fazer uma correção,portanto eles me cobraram pelo serviço, entregaram com atraso ,não respeitam o cliente,na hora de instalar no cliente, não fizeram as furações necessárias,pois depois de atrasar pra mim entregar no meu cliente,tive mais essa surpresa,mas eu paguei pelo reparo ,que não foi barato, péssima empresa
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 13:07
Olá, boa tarde! Peço desculpas pela primeira experiência conosco desta forma, porém somos uma empresa justa, que preza sempre pela execução perfeita de nosso trabalho, lamento que você teve uma primeira experiência assim, garantimos que não irá se repetir.
att: Equipe Novo visual
Réplica do consumidor
01/08/2025 às 20:18
pedir desculpa e muito fácil ,ver o ocorrido e ver se a empresa foi justa com os valores cobrado pra refazer todos os transtornos que me causaram, isso VCS poderiam analisar, continua minha indignação...
Consideração final do consumidor
01/08/2025 às 20:23
Péssimo, a funcionária que me atendeu, juntamente com o gerente,só visarao em cobrar ,em nenhum momento de ajudar e resolver o acontecido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/09/2025 às 09:12
Bom, como informamos antes, pedimos desculpas pelo ocorrido, e lamentamos essa primeira experiência, felizmente resolvemos o problema, infelizmente houve problemas no processo e ocasionou a insatisfação, peço desculpas pelo Grupo Lar do Marceneiro.
att: Equipe Novo visual