Escorredor enferrujou e está na garantia
Em réplica
Taubaté - SP
19/01/2024 às 17:09
ID: 180851773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um escorredor de louça de embutir no mercado livre com esse vendedor. Escorredor da marca Jomer com 3 anos de garantia e usei por 2 meses, comprei em abril de ******* e comecei usar em setembro. O escorredor enferrujou e manchou alguns pratos. Entrei em contato pelo mercado livre, onde fiz a compra, pediram para devolver que iam verificar. Quando devolvi disseram que me reembolsaria se eu passasse outro meio de contato. Eu disse que como paguei a vista que me reembolsassem a vista e passei minha chave pix, pois outros meios pessoais o mercado livre não autoriza. Faz 1 mês e não me retornaram mais, não respondem pelo mercado livre. Quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 16:20
Boa tarde Cristiane!
A sua situação foi resolvida por meio da plataforma Mercado Livre e o reembolso já foi realizado.
Queremos lhe pedir desculpas pelo transtorno.
Qualquer coisa estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Novo Visual Ferragens
Réplica do consumidor
02/03/2024 às 18:06
Apesar da demora na resolução do problema, já fui reembolsada.
Obrigada.