Precisava do produto com urgência e me entregaram a lata toda vazando em minha residência.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

20/04/2022 às 19:07

ID: 142141519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Liguei conversei com o Guilherme informando que precisava das latas com urgência se caso não fosse chegar no mesmo dia eu iria pega-las. Ele informou que foi entregue para o motoboy entregar.

Motoboy chegou 18:30 e me deu o pacote. Quando estava descendo com a caixa percebi que estava com um cheiro muito forte de verniz e na hora pensei:

Não embalaram bem e as latas abriu.

Filmei a abertura do pacote. Onde estava uma melequeira dentro. Como estou com urgência e 1 lata aparentemente não abriu, só sujou tudo, irei utilizar.

Peço que a empresa faz a substituição de uma lata que chegou danificada na segunda feira 25/04/******* pois hoje 20/04/22 irei dar o andamento no serviço pelo menos com uma lata. O serviço será feito em itapevi. Pensa no transtorno, ter que voltar na segunda feira para pegar essa lata e levar para lá novamente.

Segue o video da abertura do pacote. Video inseri no youtube, segue o link: https://*******

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Consideração final do consumidor

25/05/2022 às 10:32

A equipe não enviou na segunda feira embora informei que iria para itapevi e era com urgência. Tive q

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2