Novocar Veículos

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Campos dos Goytacazes - RJ

31/10/2022 às 18:57

ID: 152731677

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Em abril de ******* encontrei a Novocar veículos pela Webmotors anunciando um Honda Civic EXL ******* com 16 mil km. Na ocasião fui atendido pelo vendedor Anderson, onde pedi que fosse sincero comigo pois por tratar-se de carro seminovo tinha ciência que poderia ter detalhes que foram corrigidos, mas o mesmo enfatizou que o carro era praticamente zero apenas com um retoque no paralama traseiro direito. Mesmo assim o questionei novamente, pois minha cidade fica ******* km de distância e não estava disposto viajar pra tão longe e ser surpreendido negativamente, mas o Anderson me garantiu que eu poderia ir tranquilo, pois não iria me arrepender porque o carro era zero. Sendo assim segui com a negociação.

Na época pelo estado do veículo foi acordado um valor de 7 mil reais acima da Fipe. Chegando na concessionária Novocar veículos, realmente o carro aparentemente estava zero, mesmo assim fiz questão de fazer um laudo cautelar. Na região eu não encontrava uma empresa para realizar o laudo, assim a loja indicou o Dino vistorias, por não ter opções segui até o local que o Anderson me indicou e realizei o laudo cautelar no veículo. De detalhe foi identificado apenas um retoque no paralama traseiro direito, no qual já tinha sido informado pelo Anderson. Diante deste detalhe não me importei em seguir com a negociação e assim fechamos o negócio.

Hoje quando decidi vender o veículo o cliente interessado solicitou um laudo cautelar e neste momento que fui surpreendido, pois toda a traseira do carro foi corrigida com massa proveniente de uma batida de médias proporções.
Fiquei em uma situação muito constrangedora, pois eu tinha um laudo que não apontava tais danos ao veículo e tinha garantido ao cliente que poderia deslocar até minha cidade, pois o carro estava impecável e muito conservado, mas fui surpreendido junto com o cliente. Enfim diante do imbróglio, tive que aplicar um desconto de 5 mil reais para fechar a venda do veículo.

Assim entrei em contato com o Dino Vistoria e enviei o laudo realizado e o mesmo reconheceu o erro na vistoria do veículo naquela época e iria entrar em contato com a Novocar para tentar me ajudar no prejuízo que obtive com o veículo. Logo depois liguei para a Novocar e falei com o Anderson, pois foi o mesmo que me indicou o estabelecimento da vistoria e também na venda me informou que conhecia os proprietários do veículo me garantido que o carro não era batido.
Enfim o Anderson me informa que vai conversar com o proprietário da loja para me ajudar no meu prejuízo, mas dias passam e não recebo nenhum feedback.
Estou tentando negociar de forma amigável, afinal de contas até o momento só eu fiquei no prejuízo, mas infelizmente estou sem o retorno até este momento.
Gostaria de um retorno, afinal o prejuízo não é tão alto e da para resolvermos perfeitamente de forma amigável. Nem estou levando em consideração ao constrangimento que passei, mas infelizmente se não houver retorno ou tampouco acordo, terei que agir de forma jurídica, mas levar esse prejuízo e passar em branco com certeza não irei.