Solicitação de estorno de PIX realizado para Novopag via gov.br para processo seletivo.
Respondida
Itapira - SP
14/09/2025 às 01:19
ID: 226850081
Eu fiz um pix para a Novopag no valor de R$66,48 pelo gov.br para participar de um processo seletivo em uma Escola Estadual da minha cidade. Gostaria do estorno do valor *****
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 21:25
Olá,
A NOVOPAG esclarece que atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, fornecendo infraestrutura tecnológica para processamento de transações financeiras (como PIX, boletos e outros meios de pagamento).
A NOVOPAG não realiza vendas, não comercializa produtos ou serviços e não é responsável pela entrega de mercadorias, tampouco pela execução do contrato firmado entre o consumidor e a plataforma, empresa ou vendedor onde a compra foi realizada.
Dessa forma, eventuais solicitações relacionadas a:
entrega de produtos,
qualidade de serviços,
cancelamentos, estornos comerciais ou
descumprimento de oferta
devem ser tratadas diretamente com a empresa ou plataforma com a qual o cliente contratou o produto ou serviço, pois é ela a responsável legal pela relação de consumo.
Permanecemos à disposição para colaborar no que for pertinente à nossa atuação como intermediadora financeira, dentro dos limites legais e operacionais.
Atenciosamente,
Equipe NOVOPAG