Não resolve o problema
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
15/03/2025 às 15:32
ID: 212256817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri uma reclamação, pq meu filho comprou dois reparos, e um deles enjambrou na colocação, acontece que o reparo tem um plástico rígido que não permite um erro sequer, ao tentar encaixar no lugar o reparo quebrou, algo de valor tão alto deveria ter uma qualidade de plástico melhor, já que foi tão caro. Fui pesquisar e não tem a peça solta pra troca, só comprando tudo novamente.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 11:40
Prezada,
A Romar/Fabrimar tem como uma das preocupações principais a satisfação e conforto de seus clientes, por essa razão seus produtos e serviços são comercializados dentro das normas brasileiras aplicáveis a cada produto.
Iremos entrar em contato com o consumidor afim de verificar melhor o ocorrido.
Qualquer dúvida entre em contato pelo nosso canal de atendimento para mais informações
SAC ******* ou por email *******
Iremos verificar seu caso com atenção e a melhor forma de solução.
Atenciosamente,
RomarMetais/Fabrimar.
Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 08:06
Não tive nenhum retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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