Reclamação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2025 às 18:09
ID: 219717353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa noite, comprei três volvolas da fabrimar na obra max em Guadalupe no RJ, as mesmas vieram com defeito de vazamento, foram instaladas ao abrir o registro geral, com o registro fechado estão vazando sem pressionar, fui troca-las mas a loja não trocou.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 17:16
Prezado,
A Romar/Fabrimar tem como uma das preocupações principais a satisfação e conforto de seus clientes, por essa razão seus produtos e serviços são comercializados dentro das normas brasileiras aplicáveis a cada produto.
Iremos entrar em contato com o consumidor afim de verificar melhor o ocorrido.
Qualquer dúvida entre em contato pelo nosso canal de atendimento para mais informações
SAC ******* ou por email *******
Iremos verificar seu caso com atenção e a melhor forma de solução.
Atenciosamente,
RomarMetais/Fabrimar.
Réplica do consumidor
27/07/2025 às 17:55
Boa tarde, entrou em contato comigo um dos representantes da Fabrimar, disse que iria enviar os reparos das volvolas, estou no aguardo das mesma.
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 20:09
O representante foi bem contundente a respeito das volvolas, me dizendo que iria enviar os reparos, hoje recebi os mesmos, mas pra frente vou precisar dos acabamentos das volvolas, espero que dê tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10