Enganação
Em réplica
Divinolândia - SP
03/01/2025 às 17:18
ID: 206252217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTe cobram pra agenciar e faz foto na hora da seleção e dizem que já tem um cachê ,que vai ser pago depois de 30 dias ,te dão prazos e não pagam ,depois um joga para o outro ,minha filha está super frustrada,gastei um dinheiro que não podia.
Tentei resolver de todo jeito, infelizmente vou ter que procurar um advogado e ainda arcar com as despesas.
Eu só quero o dinheiro que paguei lá de volta ,mais nada ,sendo que minha filha não utilizou nenhum serviço
Mas parece que preferem brigar na justiça ao devolver essa quantia que pra eles não deve ser nada ,mas pra mim vai fazer muita falta .
Não entrem nessa agência por nada ,
Principalmente se for criança, só o valor das terapias depois e o desgaste emocional já acabam com a gente.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 14:56
Olá! Antes de tudo, lamentamos profundamente que você e sua filha tenham passado por uma experiência frustrante. Entendemos como é delicado lidar com expectativas e sonhos, especialmente quando envolvem nossas crianças. Estamos aqui para esclarecer e acolher suas preocupações de forma respeitosa.
Gostaríamos de esclarecer que, em nosso processo, não prometemos cachês garantidos ou valores retidos a serem pagos posteriormente. Trabalhamos com oportunidades reais no mercado da moda e publicidade, mas essas oportunidades dependem diretamente da aprovação dos clientes que contratam os modelos, e isso pode variar de acordo com as demandas.
Sobre os valores pagos, eles são referentes aos serviços oferecidos, como orientação, material inicial (fotos para portfólio básico), entre outros itens que preparamos para ajudar o modelo a ingressar no mercado. Sabemos que, em alguns casos, mesmo a empresa disponibilizando no dia da seleção, um funcionário apto, que realiza toda a leitura do contrato com o contratante. Compreendemos que mesmo assim, pode não ter ficado claro todo o funcionamento, e lamentamos profundamente se isso causou frustração ou trouxe dificuldades financeiras.
De forma alguma queremos que você ou sua filha carreguem desgastes emocionais por conta de mal-entendidos ou percepções negativas. Nosso objetivo é sempre proporcionar um ambiente acolhedor e profissional para todos.
Por isso, pedimos que entre em contato conosco diretamente pelo WhatsApp ******* para revisarmos o seu caso específico. Queremos entender exatamente o que aconteceu, verificar os detalhes e buscar uma solução justa. Não somos uma empresa que prefere brigar na justiça; pelo contrário, prezamos pelo diálogo e pela resolução rápida de qualquer problema.
Mais uma vez, sentimos muito pelo impacto emocional que isso causou e estamos aqui para ajudá-la a solucionar a questão. Sua confiança é importante para nós, e faremos o possível para recuperá-la.
Atenciosamente,
Equipe Novos Talentos
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 10:37
Não adianta conversar ,só quero meu dinheiro de volta ,sendo que minha filha não usou serviço nenhum .