Atendimento
Respondida
Campinas - SP
21/03/2024 às 20:19
ID: 185145039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a 3 dias pedindo atendimento pois estou sem internet e eles dia após dia abrem chamado e não resolvem! Já foram 3 chamados e 1 ligação em horário que não estava em casa, disseram que iam retornar e até o momento continuo sem internet!
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 16:53
Boa tarde Juli,
Primeiramente gostaria de pedir desculpa pela situação abordada.
Verifiquei que hoje a atendente entrou em contato e conseguiu fazer a verificação necessária para a normalização da sua conexão. Fico feliz que ja esteja resolvido.
Referente ao atendimento foi passado para o responsável .
Em momento algum tivemos a intenção de causar tal transtorno e deixar de atende-la.
Trabalhamos sempre para evitar ocorrências de falhas, e que ao serem detectadas, são imediatamente corrigidas.
Caso se sinta a vontade podemos deixar uma visita agendada, até para que possamos evitar que você tenha problemas futuros.
Estamos a disposição!
Atenciosamente.