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Campinas - SP

25/02/2025 às 09:31

ID: 210787815

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A qualidade da internet não está compatível com o contratado pois tentei várias vezes contato mas sem retorno BB a última tentativa fiquei mais de uma HR pois sem retorno

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Resposta da empresa

27/02/2025 às 15:19

Boa tarde Guilherme,

Agradecemos por ter entrado em contato e compartilhado sua experiência conosco. Valorizamos muito o seu feedback e entendemos a importância de garantir a satisfação de nossos clientes.

Como discutido por telefone, após a visita técnica, o problema foi resolvido, e também esclarecemos os pontos que causaram a insatisfação. A nossa prioridade é sempre proporcionar uma experiência positiva, e ficamos felizes em ter solucionado a questão de maneira satisfatória.

Caso precise de mais alguma informação ou tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição para ajudar. Não hesite em nos contatar sempre que necessário.

Agradecemos novamente pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe Novumnet.

Consideração final do consumidor

01/03/2025 às 22:24

Nada ainda

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4