Falta de comunicação

Resolvido
Campinas - SP
25/02/2025 às 09:31
ID: 210787815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA qualidade da internet não está compatível com o contratado pois tentei várias vezes contato mas sem retorno BB a última tentativa fiquei mais de uma HR pois sem retorno
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 15:19
Boa tarde Guilherme,
Agradecemos por ter entrado em contato e compartilhado sua experiência conosco. Valorizamos muito o seu feedback e entendemos a importância de garantir a satisfação de nossos clientes.
Como discutido por telefone, após a visita técnica, o problema foi resolvido, e também esclarecemos os pontos que causaram a insatisfação. A nossa prioridade é sempre proporcionar uma experiência positiva, e ficamos felizes em ter solucionado a questão de maneira satisfatória.
Caso precise de mais alguma informação ou tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição para ajudar. Não hesite em nos contatar sempre que necessário.
Agradecemos novamente pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Novumnet.
Consideração final do consumidor
01/03/2025 às 22:24
Nada ainda
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4