Empréstimo com taxas aplicadas sem explicação
Não respondida
Curitiba - PR
24/07/2026 às 15:47
ID: 254767499
Venho esclarecer que realizei uma solicitação de empréstimo na plataforma Credrumo acreditando que receberia o valor informado de R$ 800,00. No entanto, somente após a conclusão da operação percebi que havia descontos que não estavam claros para mim no momento da contratação.
Em vez de receber R$ 800,00, foram realizados dois depósitos via PIX no valor de R$ 240,00 cada, totalizando R$ 480,00. Assim que identifiquei a divergência, efetuei imediatamente o estorno integral dos valores recebidos, devolvendo os R$ 480,00 via PIX para a Credrumo, BGGA ENTRETENIMENTO LTDA, sem utilizar qualquer quantia.
Posteriormente, ao acessar o aplicativo da Credrumo, verifiquei que a devolução ainda não foi reconhecida, pois o estorno não consta como baixado no sistema. Além disso, permanecem registrados em aberto dois empréstimos no valor de R$ 400,00 cada, situação que não corresponde ao ocorrido, já que os valores recebidos foram integralmente devolvidos.
Dessa forma, solicito a regularização do meu cadastro, com a confirmação do recebimento do estorno realizado e o cancelamento dos contratos ou da cobrança indevida, uma vez que os valores foram devolvidos imediatamente após o recebimento.
E a empresa é incomunicável.