Cliente não recebeu informações de postagem ou confirmação de pagamento após compra via Pix e não obteve resposta via WhatsApp.
Resolvido
Guanhães - MG
07/05/2026 às 18:34
ID: 248025417
Fiz uma compra no dia ***** no valor de R$114,22 através de pix para Novvo bem estar comercio de produtos naturais. Ate hoje não recebi nenhuma informação de postagem ou confirmação de pagamento. Tentei contato através do watt zap ***** que consta no site , mas não obtive resposta.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 08:41
Ola Johny, tudo bem?
Tentamos contato com voce ontem, dia 07/05 via wapp sem sucesso, por favor verifique se esta habilitado algum bloqueio de spam.
Seu pedido #***** realizado no dia 05/05/2026 esta em transito, como voce optou pela modalidade de frete economica, pode demorar ate 10 dias uteis, a previsão de entrega esta para dia 18/05.
Enviamos ontem o link para rastreio no seu wapp, postei aqui abaixo tambem.
https://rastreae.com.br/resultado/NVBVN034530
Qualquer duvida ou problema por favor nos acione.
Atenciosamente,
Equipe NOVVO
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 17:18
Ouve uma dificuldade momentânea , mas se prontificaram e resolveram tudo.
Estou satisfeito e recomendo a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10