Compra de 08 packs de Novvo Pré Drink não recebida e falta de resposta da empresa
Resolvido
Salvador - BA
03/04/2026 às 00:08
ID: 245071663
Fiz uma compra de 08 packs da empresa Novvo Pré Drink no dia 18/02/27 e nunca recebi. Fiz contato várias vezes pelo WhatsApp da empresa, eles disseram que iriam resolver, mas nunca apresentaram qualquer solução, até que pararam de me responder.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 09:05
Bom dia Leila, lamentamos o ocorrido, tivemos um problema com nossa transportadora, ja estamos enviando o NOVVO via sedex.
Estamos a disposição no nosso wapp.
Réplica da empresa
06/04/2026 às 12:02
Leila, ja entregamos via motoboy, conforme falamos pelo wapp, qualquer duvida nos acione. Muito obrigado e lamentamos pelo transtorno.
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 22:18
A empresa diz que entregou, mas não foi entregue. Não há nada na portaria em meu nome.
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 09:46
No final das contas, o produto foi entregue, mas apenas depois que eu acionei o Reclame Aqui. Acontece que, antes disso, fiz varia tentativas de resolução pelo canal de atendimento de WhatsApp da empresa e o problema não foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6