Novvo Empreendimentos Imobiliarios S.a.

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2026 às 16:08

ID: 252263233

Recebi comunicado da construtora em 15/05/2026 informando novo adiamento do cronograma do empreendimento, com reprogramação da AGI de junho de 2026 para setembro de 2026, ultrapassando os 180 dias de tolerância de atraso da data de entrega inicial que era dez/25.

O comunicado não apresentou informações essenciais aos compradores. Diante disso, solicitei no canal de relacionamento que a construtora apresentasse resposta formal esclarecendo os seguintes pontos:

* Qual é a data prevista para a efetiva entrega da minha unidade e disponibilização das chaves?
* Como e quando será realizado o pagamento da multa decorrente do atraso da entrega?
* Como será feito o cálculo dessa multa? Incide sobre o valor pago para a construtora, para a Caixa, valor total do financiamento?
* Há informações de representantes que estão circulando entre os adquirentes sobre decisão de que determinadas torres continuarão arcando com a evolução de obra após o prazo de tolerância. A construtora confirma essa informação? Já que sou da Torre C, eu continuarei responsável pelo pagamento da evolução de obra?
* Em caso positivo, qual o fundamento contratual para essa cobrança e haverá ressarcimento dos valores pagos?
* A construtora confirma que a concessão de dois meses de condomínio não substitui eventuais direitos dos compradores decorrentes do atraso da obra?
* Existe previsão para envio de comunicado formal contendo orientações detalhadas sobre os impactos financeiros do atraso para os adquirentes?

Ao que a construtora respondeu superficialmente, com mensagens padrões evasivas, alegando que ainda estão em período de carência.
Não houve esclarecimento sobre:

- data efetiva de entrega das unidades e disponibilização das chaves;
- pagamento de multa decorrente do atraso;
- clareza em como será o tratamento da evolução de obra;
- eventual ressarcimento de valores suportados pelos adquirentes;
- impactos financeiros do atraso.

Estamos há 5 dias do fim do prazo de tolerância e a construtora segue sem apresentar posicionamento oficial e claro para os moradores, sem se responsabilizar pelo impacto financeiro e emocional que está causando.