Imóvel: Atraso na entrega e descaso da construtora com o cliente.
Não resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 17:33
ID: 252943707
Pior escolha que já fiz.
Quanto transtorno e desgaste por algo que deveria ser positivo.
Realizei a compra de um imóvel na qual deveria ser entregue em 12/2025, a construtora atrasou a obra e não honrou o que foi firmado em contrato, sempre com justificativas inapropriadas uma vez que a mesma continua lançando outros empreendimentos.
A nova previsão ultrapassa o período de carência, que é 09/2026, na qual não temos certeza se será entregue.
A construtora não tem empatia, responsabilidade ou mesmo comprometimento com o cliente.
Investe em empreendimentos de alto padrão, porém trata com descaso empreendimento menores.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 13:52
Olá, Barbara, boa tarde.
Espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que realizamos o retorno por meio de contato telefônico e WhatsApp, ocasião em que todas as dúvidas foram devidamente esclarecidas.
Dessa forma, esta manifestação será encerrada por este canal.
No entanto, permanecemos totalmente à disposição para auxiliá-la sempre que necessário. Caso tenha qualquer nova dúvida ou necessidade de suporte, você pode contar com nossos canais oficiais:
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Central de Atendimento Telefônico: (11) 5242-1410
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Segunda a quinta-feira: das 9h às 17h/ Sexta-feira: das 9h às 16h
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de excelência e continuamos à disposição para ajudar sempre que precisar.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Ana Balesteiro - Equipe Novvo
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 17:08
Pior escolha .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1