Cobrança indevida
Não respondida
Sumaré - SP
07/05/2026 às 15:45
ID: 247995593
No dia 23/04/2026 foi fazer o cancelamento do produto ***** e a empresa ***** esta cobrando multa de fidelização.
Conforme os documentos anexados foi feita aquisição no dia 05/04/2021 e seguindo a nossa legislação o Onus seria referente a 12 meses de serviço contratado.
Durante esse tempo tive várias solicitações de reparo técnico devido a péssima qualidade do sinal de Internet da *****.
Enfim a empresa esta fazendo uma cobrança indevida e não está respeitando o direito do consumidor, segundo o órgão responsável.