Problema na conexão de internet, velocidade abaixo do contratado e instabilidade recorrente.
Resolvido
Nova Odessa - SP
28/05/2026 às 02:03
ID: 249900291
Problema na conexão. Internet cai pelo menos a cada dois dias. Já reclamei com a empresa por varias vezes nao resolve. Fora a instabilidade a velocidade contratada de 600 megas Nao chegs nem a 15%. Muito ruim sérvios. Pretendo cancelar serviço caso Nao seja resolvido essa problema.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:53
Olá, Josue. Tudo bem?
Gostaríamos de expressar nosso profundo pesar pelo transtorno causado, que não condiz com os nossos padrões de qualidade. Estamos empenhados em corrigir as falhas ocorridas e evitar que se repitam no futuro. Agradecemos a sua compreensão e confiança.
Gostaríamos de reiterar que estamos à disposição para esclarecer quaisquer questões e para solucionar quaisquer dificuldades referentes à nossa marca.
Atenciosamente,
Equipe Now Fibra
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 11:37
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8