Sinal ruim
Resolvido
São Miguel Arcanjo - SP
10/05/2025 às 00:41
ID: 216725061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu entrei em contato com a now fibra. Tem quase dois dias e disseram que iria a moça chamada ***** disse que o suporte entraria em contato comigo para resolver meu problema de internet e até agora ninguém entrou em contato o que acontece é que eu moro no apartamento de 49 metros quadrados e uma e um roteador não serve para todo o ambiente não consigo utilizar a internet no quarto nem no escritório só consigo utilizar na sala ou na mesa de jantar. Isso
é um absurdo.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 17:18
Olá, Ana Caroline. Tudo bem?
Gostaríamos de expressar nosso profundo pesar pelo transtorno causado, que não condiz com os nossos padrões de qualidade. Estamos empenhados em corrigir as falhas ocorridas e evitar que se repitam no futuro. Agradecemos a sua compreensão e confiança.
Gostaríamos de reiterar que estamos à disposição para esclarecer quaisquer questões e para solucionar quaisquer dificuldades referentes à nossa marca.
Atenciosamente,
Equipe Now Fibra
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 18:02
Mw acionaram via whats e vieram resolver o problema e tbm monitoraram a solução!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9