Recall de vitamina D3

Esclarecimento sobre a Resolução-RE n *******, de 07 de março de *******, publicada pela ANVISA
COMUNICADO OFICIAL AO PÚBLICO
Esclarecimento sobre a Resolução-RE n *******, de 07 de março de *******, publicada pela ANVISA

Prezados clientes, parceiros e consumidores,

Em virtude da recente publicação da Resolução-RE n *******, de 07 de março de *******, pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), viemos a público esclarecer informações importantes sobre os produtos da marca NOW Foods no Brasil.

1. A NOW Foods e seus suplementos NÃO foram proibidos no Brasil
É fundamental ressaltar que a marca NOW Foods e seus suplementos alimentares não foram proibidos pela ANVISA. A Resolução publicada refere-se exclusivamente aos produtos comercializados pelo site https://*******, cuja razão social e CNPJ não foram identificados pela ANVISA.

Perceba que a comunicação de proibição vem após o tópico da não identificação da empresa na Resolução supracitada.

2. Motivo da publicação da Resolução-RE n *******
A ANVISA, ao receber uma denúncia sobre a venda de produtos irregulares por esse site, não conseguiu identificar o CNPJ ou razão social do responsável para averiguar e fiscalizar conforme as normas vigentes.

Quando isso ocorre, a única ferramenta legal disponível à ANVISA é a emissão de uma Resolução-RE publicada no Diário Oficial da União, adotando medidas preventivas contra uma empresa ou contra um produto específico caso algum ingrediente esteja em desacordo com a normativa brasileira ou tenha evidências de sua falsificação tal como ocorreu em ******* divulgado pela mídia no Brasil.

Portanto, essa Resolução se refere única e exclusivamente aos produtos comercializados pelo site https://*******, que não é um distribuidor ou revendedor oficial da marca NOW Foods no Brasil, embora tenha o nome now em seu domínio.

3. Produtos da NOW Foods comercializados por importadores oficiais são regulamentados e seguros
Os produtos da marca NOW Foods que são devidamente importados e distribuídos por revendedores oficiais e autorizados no Brasil seguem rigorosamente todas as exigências legais estabelecidas pela ANVISA.

A NOW Foods mantém um compromisso firme com a qualidade e segurança de seus produtos, trabalhando apenas com distribuidores que seguem todas as normas estabelecidas pela legislação brasileira.

4. Conclusão
A própria ANVISA, na justificativa da Resolução, deixa claro que a motivação foi exclusivamente preventiva, relacionada aos produtos vendidos pelo site https://*******, cujas informações legais (razão social e CNPJ) não foram localizadas.

Todavia, para tranquilizar os consumidores e parceiros da marca, tanto a NOW INTERNATIONAL ( https://******* ) como os importadores oficiais da NOW no Brasil já estão em contato com a ANVISA para termos um esclarecimento público de que a proibição não é geral para a marca em todo território nacional em quaisquer circunstâncias.

Reforçamos que consumidores que adquirem produtos NOW Foods por meio de importadores oficiais estão adquirindo produtos seguros, regulamentados e que atendem integralmente às normas da ANVISA.

Agradecemos a confiança e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Equipe Now Foods Brasil

Isso eu já sei!!! Eu quero saber quem vai arcar com o prejuízo? Ainda tenho mais da metade do pote e quero ressarcimento.

Voce pode entrar em contato com a plataforma que foi realizada a compra e verificar diretamente com o vendedor a politica de devolução e reembolso.

Já fiz iss e recebi uma msg de que o vendedor não faz mais parte da plataforma.

Então a responsabilidade é da plataforma. Não podemos responder por eles. Somos revendedores também e spo podemoes responder pelos nossos proprios canais de venda. A compra foi feita em outra plataforma e dever ser verificado com eles.

Qual é a parte que vocês não entenderam? Comprei um produto que teve um recall na plataforma da Amazon!!! Portanto vocês são responsáveis por isso! Se o vendedor se retirou da plataforma, a responsabilidade é totalmente da Amazon! Por isso eu não recomendo que comprem na Amazon porque na hora de resolverem um problema, já tiram o corpo fora.

Exatamente a responsabilidade é da plataforma de venda. Aconselhamos a verificar com eles o melhor jeito de resolver seu problema já que o vendedor estava cadastrado com eles.