Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nilópolis - RJ

27/02/2026 às 16:59

ID: 241888121

Comprei vitamina D-3 5,000 IU ele mofou
Vai vencer 07/ 2027
Lot. *****

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 07:53

Olá!

Sentimos muito pelo ocorrido.

Somos revendedores oficiais da marca NOW Foods no Brasil, porém não somos os fabricantes do produto e não temos autoridade para avaliar ou substituir itens com alteração.

Orientamos que você entre em contato diretamente com o vendedor onde realizou a compra para solicitar análise e possível troca ou reembolso.

Caso prefira falar diretamente com o fabricante, você pode enviar um e-mail para: [email protected], informando o lote *****, validade 07/2027 e anexando fotos do produto.
Assim eles poderão verificar o ocorrido de forma mais precisa.

Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 15:33

Pensei que eles fossem resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5