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Natal - RN

27/07/2020 às 13:43

ID: 109281437

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minha esposa comprou uma camisa oficial do Flamengo nas lojas Centauros pelo site no dia 16/07/******* às 10:46 da manhã,para me presentear no dia dos pais (seria surpresa) . deu tudo certo ,saiu de Montes claros /MG no dia 16/07/******* , chegando em natal dia 24/07/*******, e no acompanhamento pelo site da Now Logística Group informava que seria entregue em dias úteis, vieram entregar no meu trabalho (no endereço direcionado pela minha esposa ) dia 25/07/******* ,onde não trabalho final de semana,e aqui não pode receber nada fora do horário comercial ,ou dias não úteis, (sábado é e domingo) .
assim eles vieram fazer a entrega dia 27/07/*******, segunda - feira ( hoje), saindo para entrega de 04:45 da manhã, e a última relatório aparecendo no site de acompanhamento de pedidos da empresa Now Logística Group, foi que as 09:13 da manhã deu que o local de entrega não localizado ( mudou-se) . não compreendi esse motivo, pois eles vieram no sábado dia 25 e deu ausente e possivelmente vieram no mesmo local (era o que deveria ) e deu entrega não localizada !

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Resposta da empresa

10/09/2020 às 15:28

Olá,
Recebemos a reclamação informando que sua mercadoria adquirida em uma loja online ainda não foi entregue ou registrada, infelizmente muitas mensagens como a sua estão chegando para nossa empresa NOW LOGISTICS https://*******), porém, nossa empresa não atua com entregas de lojas online, nós atuamos com comércio exterior, importações e exportações.
A empresa NOWLOG https://*******) é a responsável por tais entregas, essa empresa não possuí vínculo com a Now Logistics e está recebendo um processo contra a utilização do nosso nome que é registrado e possuí patente.
Você pode encontrar mais informações e reclamar na página correta da empresa NowLog: https://******* esperamos ter ajudado.
Sentimos muito por seu transtorno no recebimento da mercadoria adquirida e agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Now Logistics Group.
Obs: ******* que nosso atendimento busca auxiliá-lo, contamos com sua avaliação no ******* no Reclame Aqui, obrigado.