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São Paulo - SP

27/01/2024 às 13:38

ID: 181399395

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde, eu tenho um filho menor de idade. Posso fazer o cadastro dele pra marcar uma consulta gratuita pq eu já marquei pra mim e agora está cobrando pra marcar pra ele.

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Resposta da empresa

29/01/2024 às 15:03

Olá Nilza,

Nos desculpe pelo problema, vamos resolver isso. Tentei inicialmente te ligar, mas sem sucesso.
Explicando o ocorrido: Nosso app fornece a primeira consulta grátis, e como já agendou a sua, neste cadastro não será mais possível agendar outras gratuitas, somente pagas. Para fazer a consulta grátis de seu filho será preciso baixar o app Nowmed em outro celular e realizar o cadastro em nome dele, ai sim será disponibilizado a primeira consulta grátis.

Agradecemos por nos contatar! Nós sempre levamos em conta os seus comentários e sugestões.

Consideração final do consumidor

29/01/2024 às 19:04

Obrigada nowmed, vou fazer isso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10