FULL ENGLISH NÃO ESTORNA COMPRA
Respondida
Belém - PA
02/06/2025 às 14:18
ID: 218614141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa FULL ENGLISH (CNPJ *****) se recusa a estornar pagamento mesmo quando o pedido de cancelamento foi realizado dentro dos prazo de 7 dias. Já se passaram 60 dias e a empresa segue enrolando para estornar. EXIJO O ESTORNO INTEGRAL.
Atenção para os demais clientes que estão cogitando contratar essa empresa, na hora da venda eles dizem que o serviço deve ser contratado imediatamente para não perder a promoção e dizem que pode cancelar em até 30 dias, mas é tudo PAPO FURADO, NÃO CAIAM NESSA.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 14:19
Olá! Acreditamos que você fez a reclamação da empresa errada e sem querer escolheu o nosso perfil.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que a empresa mencionada (Full English CNPJ 37.*******.*******/*******42) não possui qualquer vínculo societário, operacional ou comercial com a NOW Vistos, não conhecemos essa empresa.
Somos uma empresa independente, especializada exclusivamente em assessoria para solicitação de vistos internacionais, e não oferecemos serviços de cursos de inglês, intercâmbio ou aulas particulares.
Entendemos totalmente sua insatisfação e sabemos o quanto é frustrante lidar com pendências de estorno. Mesmo não tendo relação com o caso, recomendamos que você continue o registro formal das tentativas de contato e, se necessário, procure apoio nos órgãos de defesa do consumidor para reforçar sua solicitação.
Estamos sempre à disposição para ajudar dentro do que compete aos nossos serviços e esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente, Equipe NOW Vistos