Pedido não enviado, informações contraditórias e 12 dias de espera pra nada!
Não respondida
Piracanjuba - GO
31/03/2026 às 10:38
ID: 244799655
Fiz uma compra na loja da empresa no dia 19 de março 2026. No dia 26 de março vi que ainda não tinham enviado o pedido. Entrei em contato e no dia seguinte me responderam que como no rastreamento não constava nada, deve ter extraviado meu pedido. Mas no status no pedido constava que eles nem tinham enviado. Disseram também que agora estavam sem estoque do produto. Após isso, mudaram o status do pedido para "Enviado" e uns dias depois para "Preparando o envio".. Só agora no dia 31 de março mudou o status no site dizendo que tinham feito o estorno, mas ainda não recebi o estorno no cartão, vamos ver se vai estornar mesmo.
A empresa fala [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura dizendo que meu pedido havia sido extraviado, sendo que ele não tinha nem sido enviado!