NÃO ENTREGAM O PRODUTO
Em réplica
Rio Branco - AC
09/04/2018 às 21:20
ID: 34479745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei para minha empresa, em 05/03/18, uma balança eletrônica MIC P 50, nesta empresa, a nota fiscal só foi gerada em 29/03, pois a empresa não possuia o produto em estoque, FATO QUE NÃO FUI INFORMADA NO ATO DA AQUISIÇAO PELO TELEVENDAS, até a data de hoje 09/04, não recebi o produto, nem sei se receberei, não sei se foi enviado, não há como acompanhar o pedido via site, a empresa não possui pós venda. Desrespeito total com o consumidor.
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Resposta da empresa
10/04/2018 às 15:12
Boa tarde Márcia,
Como informamos por email, seu produto está na Favorita Transportes com previsão de entrega até dia 18/04.
Segue abaixo as informações para localização.
Como esta compra foi realizada pelo telefone, não tem como rastrear pelo site.
NF *******
CONHECIMENTO- SPO1858238
FAVORITA*******
Pedimos desculpas pelo atraso causado por nosso fornecedor e nos colocamos à disposição para esclarecimentos.
Sandra Amaral
Equipe de atendimento ao cliente
Nowak
Réplica do consumidor
10/04/2018 às 20:36
No email de quem que vocês informaram? Se não bastasse vender um produto ausento no estoque, mentem novamente com essa desculpinha. Não é à toa que vocês estão bombando negativamente aqui neste canal. Nunca mais negócios com essa empresa descompromissada.