Não enviam meu compressor
Resolvido
Uberlândia - MG
03/10/2018 às 16:43
ID: 38945527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um compressor no dia 28/08/*******, hoje é dia 03/10/******* e ainda nem enviaram o produto. Já entrei em contato várias vezes e sempre me enrolam, dizendo que o produto será enviado em um prazo x e nunca é. Este prazo já foi adiado mais de 5 vezes e nada. Dependo do compressor para trabalhar e estou sendo prejudicada pela falta de compromisso desta empresa.
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Resposta da empresa
09/10/2018 às 15:22
Prezada Cliente,
Pedimos desculpa pelo atraso na entrega.
O fabricante destes compressores, que é parceiro a mais de 10 anos foi vendido para uma empresa multinacional, e transição acarretou um atraso muito grande em nossos pedidos.
Estamos normalizando as entregas e esperamos não criar estes problemas novamente.
Seu pedido foi faturado com a nota fiscal ******* e a transportadora confirmou a entrega dia 08/10.
Estamos a disposição e esperamos no futuro pode atende-la novamente.
Atenciosamente,
Sandra Amaral
Equipe de atendimento ao cliente
Nowak
Consideração final do consumidor
09/10/2018 às 17:16
Obrigada. Apesar da demora da entrega o compressor chegou. Ainda nu00E3o testei mas problema resolvido. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7