Compra cancelada sem estorno e sem recebimento do produto, com informações de contato [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
São José dos Campos - SP
06/09/2026 às 17:50
ID: 258355689
Fiz uma compra e foi cancelada. No site diz que foi pago parcialmente mas não recebi e nem tive o valor devolvido. Estou perdida com o que aconteceu e nao consigo contato com a empresa.
No site tbm informa outro endereço e email de contato. Acredito ser alguma coisa clonada ou [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 19:29
Oi Danielle! Tudo bem?
Sentimos muito por toda a preocupação e pela dificuldade que você encontrou para conseguir um retorno sobre o seu pedido.
Nossa equipe já entrou em contato com você para entender o caso com mais detalhes e verificar internamente toda a situação. Estamos acompanhando o seu atendimento e permanecemos à disposição para resolver tudo da forma mais rápida e transparente possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela experiência que você teve até aqui. Nosso objetivo é esclarecer o que aconteceu e garantir que a situação seja devidamente solucionada.
Permanecemos à disposição pelo WhatsApp (11) 93618-6991 ou pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.