Compra Recorrente de Bebidas: Falta de Entrega de Produto Pago

Ana, primeiro queremos te pedir desculpas por todo o transtorno. Essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar a você e também não é o nosso padrão de atendimento.

Entendemos totalmente a sua chateação e agradecemos pela paciência que você teve ao longo de toda a tratativa.

Desde o primeiro contato, buscamos ser transparentes sobre o que aconteceu e explicamos que tivemos uma falha pontual na integração da nota fiscal do seu pedido. Assim que identificamos o problema, trabalhamos para corrigir a situação, geramos uma nova nota fiscal e, depois da regularização do processo, o pedido seguiu normalmente para coleta e envio.

Além disso, como forma de compensar o transtorno, também disponibilizamos um cupom de desconto personalizado para que você pudesse utilizar quando se sentisse mais confortável.

Ficamos muito felizes por termos conseguido resolver a situação e encontrar uma solução que fizesse sentido para você.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que seguimos à disposição caso precise de qualquer ajuda.

Estamos à disposição pelo WhatsApp ***** ou pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta, das 9h às 18h.