Solicitação de identificação de transação não reconhecida no cartão de crédito
Não respondida
São Paulo - SP
11/09/2026 às 13:43
ID: 258785647
Identifiquei em meu cartão de crédito uma transação online que não consigo identificar:
* Data: 02/09/2026
* Horário: 15h53
* Valor: R$ 254,88
* Descrição na fatura: APPMAX
* Cartão: final 9177
Não consigo associar essa cobrança a nenhuma compra que eu tenha realizado e, apesar de ter procurado em meus e-mails e demais registros, não encontrei o pedido correspondente.
Solicito que a Appmax identifique o estabelecimento/lojista responsável pela transação, bem como o número do pedido e demais informações que possam permitir que eu reconheça a compra.
Ressalto que não estou afirmando neste momento que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero primeiro identificar a origem da cobrança, pois a descrição apresentada na fatura não permite saber qual empresa realizou a venda.
Peço que os dados da transação sejam encaminhados pelo canal privado de atendimento, por questão de segurança.
Aguardo o retorno com a identificação do estabelecimento e do pedido.