Entrega atrasada

Question

Já se passaram mais de 1 semana que tentaram entregar pela primeira vez no meu endereço, o entregador não quis esperar nem 1 minuto pois minha esposa estava com minha filha de 1 ano e já estava descendo, desde da primeira tentativa já se foram 10 dias e nada de tentarem a segunda, e não tem nem telefone pra contato da transportadora.