Falta de educação por parte do entregador
Em réplica
João Pessoa - PB
16/03/2020 às 14:48
ID: 101613121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na net Shoes, recebi um e-mail informando que meu produto já havia saído pra entrega, aguardei o restante do dia e nada, no dia 16.03.20 precisei resolver um problema, daí o entregador chegou, o mesmo aguardou por 5 minutos, quando eu cheguei o mesmo me falou horrores de desaforos pq havia me aguardado. Muito grosseiro e mal educado, pedi desculpas pelos 5 minutos da espera dele. Essa empresa precisa rever quem eles colocam pra fazer entregas.
A net Shoes deveria trocar de logística, falta de respeito com os clientes. Lamentável ter que aguardar a outra entrega. Se for o mesmo entregador e ele vier mal educado da mesma forma, vou entrar com um processo.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/03/2020 às 17:14
Boa tarde, tudo bem??
Gostaria de agradecer seu feedback, ele é muito importante para nós, pois nos possibilita medir a qualidade de nosso serviço.
Peço desculpas pelo ocorrido. Porém a previsão de entrega do seu pedido é até 20/03.
A mercadoria está em rota e será finalizado conforme prazo informado.
Caso queira falar conosco, peço que envie uma mensagem no e-mail *******, informe o número de seu pedido ou o CPF do comprador, e retornaremos o contato.
Quando finalizar sua reclamação, peço que avalie meu atendimento e nos conte como foi sua experiência nesse contato!
Fico à disposição e no que você precisar, pode contar comigo.
Atenciosamente,
Equipe Nowlog
Réplica do consumidor
16/03/2020 às 23:20
Ñ fiz reclamação com relação ao prazo da entrega, já recebi a mercadoria porém, o funcionário é extremamente atrevido. A mercadoria chegou antes do prazo informando, poderia até ter atrasado desde que fosse entregue por alguém mais civilizado. Tenho outra encomenda pra receber lamentavelmente por essa mesma empresa, espero que ñ seja da mesma forma.