Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente via Whatsapp
Em réplica
São Paulo - SP
03/09/2026 às 11:01
ID: 258120865
Fiz uma compra e o prazo era de até 4 dias úteis, que venceu há 2 dias. Há falta de retorno via Whatsapp. A empresa não presta nenhum suporte, um completo descaso.
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Resposta da empresa
05/09/2026 às 16:16
Olá, tudo bem?
Conforme informamos entramos em contato com a transportadora para verificar seu pedido, caso se confirme o extravio no proximo dia util, será estornado imediatamente.
Peço desculpas pelo atraso na sua entrega.
Réplica do consumidor
09/09/2026 às 07:43
O prazo estipulado já se esgotou. Meu pedido foi extraviado. O retorno via whatsapp é péssimo, suporte ao cliente ZERO. Fiz um pagamento de mais de 300 reais via pix, quero o reembolso imediato. Experiência péssima, jamais voltarei a fazer negócio.