Produto [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de suporte após devolução e solicitação de reembolso.
Resolvido
Santo André - SP
10/09/2026 às 10:41
ID: 258669035
Estou sendo vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], comprei um pruduto no valor de 150 reais, o produto chegou com traços de [Editado pelo Reclame Aqui], pedi o reembolso e fiz a devolução do mesmo, estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] até o momento, não responderam-me nos meios de suportes do site.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 11:09
Ola tudo bem?
Referente a falsificacao, solicitamos que entrasse em contato com fabricante com lote para retornar com a informacao de originalidade, em ve disso foi nos enviado um teste caseiro colocando o produto,
O estorno foi aprovado com base no arrependimento de compra, porem pcomo toda empresa precisamos da devolucao antes do estorno, a devolucao esta prevista a chegada entre hoje e amanha.q
Qualquer duvida estamos a disposicao
Consideração final do consumidor
13/09/2026 às 12:13
por enquanto fui bem atendido, só à espera do reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8