Nox Automação

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Uberlândia - MG

01/04/2026 às 11:00

ID: 244911197

Olá,

Sou cliente do sistema há bastante tempo e, até então, utilizava apenas para lançamentos e vendas. Há cerca de um mês passei a utilizar mais recursos da plataforma, porém venho enfrentando grande dificuldade na comunicação com a equipe.

O atendimento, tanto comercial quanto de suporte, tem sido muito difícil. Há sempre indisponibilidade, reuniões constantes, e os agendamentos acabam ficando para uma semana depois. Além disso, quando o atendimento acontece, muitas vezes não há uma explicação clara ou suporte efetivo.

Recentemente tive um problema com a emissão de notas fiscais, o que considero extremamente grave, pois impacta diretamente na operação da empresa. Mesmo após sinalizar a urgência da situação, continuo tendo dificuldade em obter retorno e solução.

Essa situação tem sido bastante frustrante e está comprometendo minha experiência com o sistema.

Gostaria de uma posição mais ágil da equipe, com um atendimento mais eficiente e suporte adequado, principalmente em situações críticas como essa.

Fico no aguardo de um retorno com prioridade.

Atenciosamente,