Não respondem a solicitação de cancelamento
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
23/01/2022 às 17:54
ID: 137120033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o dia 10 de janeiro tentando cancelar o serviço desta empresa uma vez que encerrei as atividades da loja.
Entro em contato por telefone e dizem que precisa formalizar por e-mail. Enviei o e-mail no dia 11/01 e não tive resposta. Enviei outro e-mail no dia 14/01 que também não foi respondido. No mesmo dia 14/01 entrei em contato pelo WhatsApp onde o Cláudio Pereira disse que iriam dar responder a minha solicitação no e-mail. Hoje dia 23/01 ainda não tive nenhum retorno desta empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/03/2022 às 15:58
Bianca, boa tarde.
Foi solicitado pela cliente cancelamento de contrato formalizando por e-mail e foi realizado a solicitação, não tendo cobranças adicionais.
Informado a cliente via e-mail e mensagem de sua *******.
Saiba que a NOX trabalha diariamente para a melhoria nossos produtos e a experiência do cliente.
Att,
Equipe Nox