Reset do PIN que não funciona
Respondida
São Paulo - SP
08/01/2024 às 18:01
ID: 179973947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando há dias entrar no site ou app da Nox Bitcoin, e a mensagem é que o PIN está incorreto. Aí pedi novo PIN, o qual quando digitado no APP aparece a mensagem de PIN incorreto. E eles não atendem ligação, e as respostas pelo whats são demoradas, quando ocorrem, e muito superficiais.
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 12:20
Olá, Rodrigo.
Sentimos pelos ocorridos relatados acima.
A NOX TRADING LTDA é uma empresa que se dedica a fornecer soluções financeiras inovadoras e personalizadas para indivíduos e empresas. Assim, também auxiliamos nas transações entre os consumidores e lojas virtuais, e-commerces, dentre outras empresas.
Recentemente, passamos por uma instabilidade em nosso atendimento, no qual já foi normalizada. Verificamos também que sua solicitação já foi resolvida!
Desde já, agradecemos a compreensão e nos colocamos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Nox Bitcoin