Não recebimento de código de cartão comprado online e solicitação de cancelamento e ressarcimento

Question

Oi meu nome é *****, fiz uma uma compra de um cartão aí da empresa essa empresa aí n o x g i f t s no valor de r$ 40 duas vezes e não recebi o código do cartão para acessar o cartão para fazer compra até hoje não chover pelo meu e-mail tá e gostaria de cancelar a compra e ser ressarcido brevemente. obrigado