Compra online via PIX não entregue e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo NOX PAY e Trio IP LTDA

Olá, tudo bem?

Entramos em contato via WhatsApp para te ajudar com o seu caso. Aguardamos retorno!

Atenciosamente

EquipeNox

A empresa se isenta afirmando que o cliente deles levou um prejuízo investindo em bitcoins. Só pode ser piada!
O que eu desejo neste momento é mover uma ação indenizatória, uma vez que nem o nome do cliente este banco forneceu.
Quem recebe o pix , com CNPJ inclusive, é a NOX PAY.
Resposta deles:
Entramos em contato com a empresa e solicitamos a condução de uma investigação minuciosa a respeito do seu caso. Diante disso, foi-nos confirmada a dinâmica da transação: o valor transferido pelo(a) senhor(a) via PIX foi imediatamente utilizado em um processo de compra e conversão de criptomoedas acionado por um cliente da empresa.

Dentro da plataforma da empresa opera um cliente que vende criptomoedas e um [Editado pelo Reclame Aqui] entrou em contato com esse cliente para comprar determinada criptomoeda. Após o cliente da empresa gerar o QRCode de pagamento, o [Editado pelo Reclame Aqui] encaminhou o código de pagamento a você, de modo que o cliente da empresa recebeu o dinheiro normalmente, enviando a criptomoeda para o [Editado pelo Reclame Aqui].

Desta forma, o pagamento que o(a) senhor(a) acreditava estar realizando para outra finalidade foi, na realidade, utilizado para a compra de ativos digitais direcionado ao terceiro [Editado pelo Reclame Aqui].

É crucial frisar: A NoxPay atuou exclusivamente como corretora do câmbio, cumprindo a ordem de compra de criptomoedas e o envio imediato para a carteira digital (wallet) informada pelo cliente da empresa. Assim, nossa função limitou-se ao processamento da conversão e remessa, sem qualquer ingerência ou conhecimento prévio sobre a origem da [Editado pelo Reclame Aqui] que o(a) senhor(a) sofreu.

É imperativo esclarecer que, por se tratar de uma criptomoeda, infelizmente não há o que possa ser feito como medida reparatória. Devido à natureza tecnológica e descentralizada destes ativos, a transação, uma vez concluída, torna-se irreversível. São meios de pagamento não rastreáveis e localizáveis