Contratei os serviços da empresa porque precisava de uma solução confiável para recebimentos.
Resolvido
São Paulo - SP
03/07/2026 às 14:32
ID: 253018019
Solicitei o cancelamento da conta semana passada com protocolo e tudo, mas continuam cobrando normalmente como se nada tivesse acontecido. Já tentei contato pelo chat e por telefone explicando a situação.Vou atualizar aqui assim que tiver uma posição definitiva.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:53
Olá, tudo bem?
Entramos em contato para auxiliá-lo(a) com o seu caso e ficamos no aguardo do seu retorno.
Gostaríamos de reforçar que nosso atendimento é realizado exclusivamente por e-mail, através do endereço [email protected], e pelo chat vinculado ao WhatsApp. Não realizamos atendimento por telefone.
Pedimos, por gentileza, que responda ao contato que lhe enviamos para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe NoxPay
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 16:35
O suporte me chamou pelo WhatsApp e resolveu tudo de forma impecável. Eles estornaram os valores cobrados e confirmaram a baixa do cadastro ontem mesmo. Achei que seria uma dor de cabeça, mas a postura deles foi fantástica. Tudo finalizado por aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9