Não recebi estorno após enviar valor para devolução em CNPJ da Noxpago
Respondida
Rio Branco - AC
10/06/2026 às 18:33
ID: 251059103
Precisei de um estorno de uma compra, falaram que eu tinha que mandar o valor que tinha na minha compra para a devolução ser feita, enviei o valor pro cnpj ***** (Noxpago), mas nao recebi nenhuma devolução
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:52
Olá,
Lamentamos muito pelo ocorrido e pela situação relatada.
Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] desse tipo têm se tornado cada vez mais frequentes na internet.
Gostaríamos de esclarecer que a NoxPay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos. Ao analisarmos o comprovante enviado, identificamos que a conta de destino informada é da empresa NoxPago, que se trata de uma empresa distinta da NoxPay.
Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pela intermediação do pagamento da transação, para que possam prestar os esclarecimentos e o suporte adequados ao seu caso.
Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno e esperamos que a situação seja resolvida o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe NoxPay