pix que saiu da minha conta

Olá, Gabriel.

Gostaríamos inicialmente de esclarecer que a NoxPay atua como intermediadora de pagamentos e, dessa forma, não possui acesso à gestão interna ou aos saldos das contas mantidas nas plataformas que utilizam nossa infraestrutura.

Em relação à sua reclamação, a plataforma nos confirmou que o valor anteriormente devolvido já foi compensado em seu saldo e que o senhor realizou uma nova solicitação de saque.

Dessa forma, considerando que o valor foi devidamente disponibilizado em sua conta na plataforma, entendemos que a solicitação foi tratada e consideramos o caso encerrado.

Atenciosamente,
Equipe NoxPay