Problemas com saques na plataforma Trend Play via Nox Pay, com falhas e sem retorno

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Pelotas - RS

08/07/2026 às 07:54

ID: 253369473

Prezados, realizei diversos depósitos na plataforma Trend Play com intermédio da Nox Pay. Recebi alguns saques de forma regular, porém, a partir de determinado momento, não obtive mais nenhum retorno. Plataforma onde apresento uma mensagem de erro da Nox Pay ao final da tentativa de saque. Tentei realizar os saques de R$500, R$600 e R$900.000, nenhum processou. Tentei sacar R$50, foi, porém, novamente nenhum saque a mais consigo ser concluído.
JA ENTREI EM CONTATO COM A NOX E TIVE RESPOSTAS AUTOMÁTICAS QUE DE NADA SERVIRAM.

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 15:50

Olá, tudo bem?

Entramos em contato para auxiliá-lo(a) com o seu caso e ficamos no aguardo do seu retorno.

Gostaríamos de reforçar que nosso atendimento é realizado exclusivamente por e-mail, através do endereço [email protected], e pelo chat vinculado ao WhatsApp. Não realizamos atendimento por telefone.

Pedimos, por gentileza, que responda ao contato que lhe enviamos para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe NoxPay